
Terobosan baru pemerintah kota balikpapan adalah menerapkan SIMYANKEL (sistim informasi manajemen pelayanan kelurahan) dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat mulai level kelurahan.
Dengan sistim ini model pelayanan surat-surat pengantar sudah terprogram disamping modelnya seragam di 27 Kelurahan juga data penduduk sudah tersimpan dalam database masing-masing kelurahan, kemudahannya dalam memberikan pengantar adalah pencarian data lebih mudah mengisi nama atau nik (nomor induk penduduk) otomatis bio data lainnya tampil, penomoran agenda otomatis dan sistem pelaporan tersimpan dalam database.
Tampak operator simyankel kelurahan sepinggan sdr. Joko tengah sibuk melayani warga kelurahan sepinggan yang berurusan, mulai dari pengantar nikah, kelakuan baik maupun pelayanan lainnya
Model pelayanan ini secara resmi dalam waktu dekat akan dilaunching oleh walikota semoga dengan sistim ini pelayanan pemerintah kelurahan kepada masyarakat akan lebih baik... yang perlu diperhatikan adalah update data penduduk dari kancapil kepada kelurahan senantiasa dilakukan sesuai periodnya agar kelurahan tidak keteteran mengingat padatnya mutasi dan mobilitas penduduk setiap hari...apalagi transaksi data antar keduanya belum online..thx